Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Uwdomeinnu.nl, Kerkenbos 1018, 6546 BA Nijmegen, Nederland, KvK 90563611, btw-nummer NL865363602B01. Vragen over privacy stel je via info@uwdomeinnu.nl of 085-7010007.

2. Verantwoordelijke of verwerker

Voor accountbeheer, facturatie, beveiliging, fraudepreventie, support en onze klantrelatie zijn wij verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen waarom en hoe die gegevens worden gebruikt.

Zet je zelf persoonsgegevens van je eigen klanten in ons platform (bijvoorbeeld als reseller of via de API), dan ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst.

3. Welke gegevens en waarom

• Accountgegevens (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsgegevens, inloggegevens): om je account aan te maken en de diensten te leveren — uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: zolang het account bestaat.
• Houder- en domeingegevens (NAW, e-mail, telefoon van de domeinhouder): verplicht om een domein te kunnen registreren, verhuizen of verlengen — uitvoering van de overeenkomst en wettelijke registryverplichtingen.
• Bestel-, factuur- en betaalgegevens: om bestellingen, betalingen en terugbetalingen te verwerken en onze administratie te voeren — overeenkomst en wettelijke plicht. Bewaartermijn: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Supportberichten en contactformulieren: om je vraag te behandelen — overeenkomst of gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: doorgaans 24 maanden na afhandeling.
• Technische gegevens (IP-adres, browser, logbestanden, inlogmomenten, API-verzoeken): voor beveiliging, misbruikpreventie en foutopsporing — gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: doorgaans 12 maanden.

4. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is: met de registry of registrar van de betreffende extensie (voor registratie, verhuizing en verlenging), met onze betaaldienstverlener, met onze e-mail- en hostingleveranciers en met onze accountant. Registries verwerken houdergegevens deels als zelfstandig verantwoordelijke op grond van hun eigen beleid.

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden. Verwerking vindt in beginsel plaats binnen de EER; bij uitzondering gebruiken we passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen.

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteld verkeer (TLS), toegangsbeperking op need-to-know-basis, logging en back-ups. Bij een datalek met risico voor jou informeren we je en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de AVG.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Veel gegevens beheer je zelf in het klantpaneel. Een verzoek doe je via info@uwdomeinnu.nl; we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om in te loggen en de winkelwagen te laten werken, en privacyvriendelijke statistieken zonder profilering of advertentiecookies.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen vragen we je opnieuw om akkoord bij het inloggen.